Επιστροφές.

Άλλαξες γνώμη;

Η τελική διαδικασία επιστροφών θα επιβεβαιωθεί πριν ανοίξουν οι παραγγελίες. Για τις τυπικές αγορές αγαθών μέσω διαδικτύου που καλύπτονται από τους ευρωπαϊκούς κανόνες προστασίας των καταναλωτών, η συνήθης προθεσμία υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες από την παράδοση. Τα εκ του νόμου δικαιώματά σου δεν επηρεάζονται από αυτή την πολιτική.

Δες τον οδηγό της ΕΕ για τις επιστροφές για τους γενικούς κανόνες και τις εξαιρέσεις.

Ξεκίνα μια επιστροφή

Στείλε email στο hello@loomo.gr με τον αριθμό παραγγελίας σου και το κομμάτι που θέλεις να επιστρέψεις. Επικοινώνησε μαζί μας πριν στείλεις οτιδήποτε, ώστε να επιβεβαιώσουμε τη διεύθυνση και τις οδηγίες επιστροφής.

Διεύθυνση επιστροφής

Στείλε email στο hello@loomo.gr για επιστροφή και θα σου στείλουμε τη διεύθυνση επιστροφής

Έξοδα αποστολής επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή

Κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Επικοινώνησε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας και μια περιγραφή του προβλήματος. Φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας μάς βοηθούν να καταλάβουμε τι συνέβη. Κράτησε τη συσκευασία όσο συνεργαζόμαστε για το επόμενο βήμα.

Επιστροφές χρημάτων & ανταλλαγές

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων, ο χρόνος και οι διαθέσιμες επιλογές ανταλλαγής θα επιβεβαιωθούν πριν από την κυκλοφορία. Θα σου εξηγήσουμε τις διαθέσιμες επιλογές όταν επικοινωνήσεις μαζί μας. Αυτό δεν περιορίζει τα δικαιώματα που ισχύουν βάσει της νομοθεσίας για τους καταναλωτές.